Atraso na entrega e produto devolvido sem contato da empresa após 30 dias da compra.
Resolvido
Ipatinga - MG
07/02/2026 às 11:10
ID: 240054399
Compra realizada em 29 de dezembro de 2025, ao entrar em contato com a empresa para saber o status da entrega, me informaram código de rastreamento da entrega. Passados mais de trinta dias da data da compra, e/ou mais de 15 dias úteis, ao consultar o rastreamento da entrega, consta como devolvido.
Ao tentar contato com a empresa, a mesma não responde.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 16:22
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e por relatar a situação.
Nossa equipe já está analisando internamente o ocorrido para entender todos os detalhes e dar o devido encaminhamento ao caso. Em breve retornaremos com mais informações.
Atenciosamente,
Equipe Art Ralos
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 18:33
Sem mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6