Atraso na entrega, produto enviado para endereço errado e falta de suporte ao cliente.

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno causado com a sua entrega. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Verificamos que houve um problema no envio devido ao endereço informado inicialmente no pedido, o que exigiu um redirecionamento da entrega. Além disso, também ocorreu um atraso na coleta por parte da transportadora, o que acabou impactando o prazo previsto.

Desde que identificamos a situação, nossa equipe de logística está acompanhando o caso de perto e prestando todo o suporte necessário para garantir que o pedido seja direcionado corretamente e chegue ao destino final o mais rápido possível.

Seguimos monitorando o transporte junto à transportadora e permanecemos à disposição para qualquer atualização ou suporte necessário até a conclusão da entrega.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento