Atraso na entrega, produto errado e cobrança de frete na devolução
Não respondida
São Gonçalo - RJ
17/08/2026 às 02:18
ID: 256618569
Comprei 3 sapatos no dia 1 de julho com previsão máxima de entrega para o dia 14/7 2 dos 3 sapatos que eu comprei, não tinham por um erro de estoque/ site e tive que trocar no dia 3/7. No dia 15/7 mandei msg pedindo o código de rastreio pois tinha um evento no dia 18. E para minha supresa, os sapatos ainda não tinham sido enviados pois um estava em produção. Fizeram o envio de dois e aí chegar aqui um dos modelos estava errado! O terceiro sapato seria para um evento no dia 25 e também não chegou. Diante dos erros na prestação do serviço (prazo não cumprido e envio errado) pedi que cancelassem a compra. E eles querem que eu pague o envio dos 3 sapatos pagando do meu bolso!