Insatisfação
Resolvido
Guarulhos - SP
26/11/2025 às 09:43
ID: 232892559
Comprei um sapato dia 18/11/2025, e em conversa com vendedor tive que pagar um valor de 24 reais para entrega até dia 28/11/2025.
Quando fui ver o rastreio só vai chegar dia 1/12/2025.
Só comprei porque acreditei que chegaria na data combinada.Liguei na Art Sapatos e o atendente com voz de deboche, falou que apareceu derrepente um feriado prolongado por isso atrasou , perguntei se ele não sabia que teria esse feriado, o pior que respondeu que foi derrepente, achei um absurdo o jeito que respondeu pois sou cliente e tenho meus direitos .
Falei que ele causou um estrago pois precisaria desse presente para o dia 29/11/2025 não para o dia 1/12/2025.
Mas ele não ligou nem um pouco .
Por isso essa reclamação é indignação desse atendente e também da loja Art Sapatos .
Hoje em um áudio me chamou de mal educada porque cobrei .
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 11:26
Cliente completamente alterada e sem educação, e nem esperou a transportadora entregar para reclamar e hoje dia 27/11 a transportadora acabou de sair para entregar o pedido, segue abaixo fatos concretos.
https://**************95
link de entrega, e a cliente aida desabilitou a conversa.
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 18:27
Atendente mal educado , precisa tirar férias ara atender melhor .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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