Sapato com solado diferente do solicitado e falta de resposta
Resolvido
São João da Boa Vista - SP
24/07/2025 às 11:48
ID: 222890587
Realizei uma compra de um sapato no dia 14/07/25 as 12:55:30 hs
Conforme eu solicitei na compra
Já entrei em contato pelo ZAP não me respondem faz 1 semana na compra o vendedor me disse qual solado que eu queria eu disse solado de couro
Me mandaram com solado de borracha .Eu realizei a compra por via zap nesse número *****
Porem já enviei várias msg não tenho resposta .isso causa um constrangimento horrível pela falta de atenção ao cliente. Porém aguardo uma resposta com urgência dessa reclamação.
Grato Vagner !
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 12:23
Em contato posterior com o cliente ja resolvemos o erro e refizemos o sapato do cliente em solado correto e o não responder o contato foi devido ao problema ocorrido no whatsapp que fomos clonados e perdemos o numero e apartir de 01/08 estamos operando pelo contato******* divulgado em nossas redes sociais.
Att Anderson
Consideração final do consumidor
22/08/2025 às 15:56
Boa tarde
Foi resolvido o problema com muita atenção ! Porem estou muito satisfeito !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10