Atraso excessivo no envio de quadro e falta de comunicação/resolução, com bloqueio em redes sociais
Respondida
Vila Velha - ES
26/03/2026 às 08:57
ID: 244369455
Fiz uma compra nessa loja no dia 05/02, até hoje (26/03) o meu quadro não foi enviado, eles não respondem e-mail, consegui que me respondessem no whatsapp 2x, e só dizem que estão aguardando a transportadora retirar. No site não tem opção de cancelamento, estou pedindo o cancelamento via whatsapp e também sem sucesso. Fiz comentarários no instagram deles para alertar outras pessoas e simplesmente me bloquearam. Comprei um quadro de quase mil reais e estou sem o produto, sem estorno/reembolso. Preciso de uma solução rápida e eficiente.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 13:23
Desculpe a demora, ja passei para o financeiro e faremos o mais rapido possivel o ressarcimento