Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/08/2025 às 11:03
ID: 224323605
Fiz um pedido com prazo de entrega já extrapolado em 13 dias do período máximo estimado (31/07/2025) e a empresa não me dá uma posição. Me foi fornecido um link de rastreamento que não consta informação alguma, mas apenas a data de emissão da nota. Quando nos é oferecido o produto, são solícitos e respondem rápido, mas quando se trata de entrega, após o pagamento total do produto e frete a postura é diferente, extremamente insatisfatória. Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 12:08
Bom dia, desculpe a demora, por gentileza, no nome de GraCiele, por gentileza pelo seu nome nao achei no site nenhum pedido, por gentileza poderia me dar o numero do pedido ou em nome de quem esta? Obrigada
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 11:04
Comunicação demorada e não cumprimento do prazo de entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7