Atraso na entrega, produto danificado e falta de ressarcimento pela Artshop Quadros
Resolvido
Caratinga - MG
13/02/2026 às 12:57
ID: 240658009
Realizamos uma compra na artshop quadros, além de atrasar muito a entrega, sempre alegaram que o problema foi na transportadora, o produto chegou com um dos vidros quebrados, fiz a filmagem no momento da abertura da caixa e de imediato informei a empresa o ocorrido, eles pediram para eu realizaram a troca que seria ressarcido o valor, infelizmente, com mais de 15 dias e ainda nao realizaram o ressarcimento, sempre alegam que o financeiro fará e ate hoje nada!
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 15:05
Boa tarde!!! Nao houve atraso, mas o final de ano a fim de limpar a fabrica nos fechamos 10 dias, e quando voltamos aguardamos a transportadora coletar
Mas vi com a finnceira que disse que nao recebeu o numero do seu Pix,por gentileza nos enviar pois o valor sera feito de imediato.
Desculpe,nosso pos venda estava fora estes 15 dias, por isso atrsamos as respostas. Obrigada
Réplica da empresa
13/02/2026 às 15:08
Conferi agora e hj foi enviado o PIX (*****) e ja foi feito o deposito.
Obrigada e se puder mostrar como ficaram os quadros adoramos postar no insta
Consideração final do consumidor
15/03/2026 às 10:48
Muita demora em solucionar o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1