Art Shop Quadros

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Salvador - BA

30/04/2025 às 15:39

ID: 215991809

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Efetuei uma compra no dia *****, aonde consta do ato da compra que o prazo de fabricaçao é de 8-10 dias + a entrega , até aí tudo bem . Até o dia ***** uma quarta feira ,nada de atualizar o rastreio ,entrei em contato a mesma vendedora que me atendeu disse que os quadros já estavam prontos,aguardava a transportadora retirar na quinta feira . Na segunda-feira dia ***** cobrei novamente a vendedora , a mesma veio com o mesmo discurso que ia ver se já tinha sido coletado ,uma coisa que era para ter sido desde quinta passada, então só foi despachado nesse dia após ser cobrado mais uma vez . No dia ***** a encomenda chegou e a própria transportadora foi quem levou até meu apartamento,assim que cheguei do trabalho abrir as embalagens e me deparo com o meu quadro com o vidro quebrado . Entrei em contato com a empresa que me respondeu no dia ***** que ia assumir o valor e iria ver na minha cidade aonde trocaria o vidro . Daí em diante não me deram mais um posicionamento, mandava mensagem,ligava , nada me respondia , até que dia ***** recebi essa mensagem: Boa tarde eu sou a ***** conversei com você e peço sinceras desculpas pois esta semana acabei ficando no hospital com a minha mãe e voltei somente hoje mas não se preocupe que irei resolver isso até segunda-feira mil desculpas. Chegou a segunda feira , cobrei e a resposta foi a seguinte: Boa tarde, hj resolvo sem falta estou com 3 moldurarias . Não me deu retorno na segunda ,terça falei não me respondeu e hoje quarta- feira dia ***** sigo sem uma posição . Frustrante o tanto que sonhei com o quadros decorando minha casa ,e agora estou com uma caixa enorme tomando a minha sala e sem uma resposta . Uma empresa despreparada, pós venda fraco ,sem nenhum respeito pelo cliente .