Produto não entregue no prazo acordado e informações de rastreio enganosas
Não respondida
Salvador - BA
06/06/2026 às 23:07
ID: 250698789
"Realizei uma compra no site em 09/05/******* (pedido #*******), com prazo de entrega estipulado entre 11 e 16 dias úteis. A empresa não cumpriu o prazo acordado. Após diversas promessas, fui informado no dia 03/06/******* de que o produto havia sido despachado via Latam. No entanto, ao consultar o código de rastreio fornecido, verifiquei que a mercadoria foi enviada pelos Correios, com nova previsão de entrega apenas para 15/06/*******. A empresa demonstra total falta de transparência e credibilidade com o consumidor."