Encomenda nao entregue
Respondida
Niterói - RJ
16/11/2017 às 12:16
ID: 30372985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 11 de outubro e fui informada no ato da compra através do site que a encomenda seria entregue em 15 dias uteis + prazo dos correios. Hoje 26 de novembro, 23 dias após a minha compra meu pedido não foi enviado. Por diversas vezes fiz contato através do whats app e cada dia um novo prazo foi informado e nenhum deles efetivado. Uma falta de respeito com o cliente. Quero o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
25/04/2019 às 13:39
O pedido foi devidamente entregue e a cliente satisfeita. O atraso foi informado devido a acúmulo no período de Natal, mas como ela fez a primeira compra ficou nervosa e desconfiada. Já está tudo resolvido.