Fui enganada
Em réplica
Ubatuba - SP
10/10/2017 às 17:48
ID: 29480937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site da art strass no dia 23/08/******* e até agora não recebi os produtos e nem sei se vou receber, porque entrei em contato com eles e me enviaram depois de muita insistência um código de rastreio que não é o meu pois moro em Ubatuba e o código era pra cidade de Barueri, ou seja me enganaram e eu quero meu dinheiro de volta, essa empresa não é honesta e mente para seus clientes
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Resposta da empresa
10/10/2017 às 19:13
Código de rastreamento já foi informado por email. *******
A cliente reclama sem ao menos entrar em contato ou verificar o seu email antes.
Réplica da empresa
13/10/2017 às 18:19
******* entregue conforme código de rastreamento: *******. A cliente recebeu o seu pedido, mas ainda não retirou a reclamação. É preciso ficar sempre atenta ao prazo de entrega informado no site ou se informar pelos canais de comunicação, e não simplesmente abrir uma reclamação antes de tentar resolver a dúvida caso houver.