Atraso na entrega de conjunto de mesa com 6 cadeiras e falta de resposta do vendedor.

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Belo Horizonte - MG

01/03/2026 às 05:58

ID: 241979245

Fiz uma compra em novembro/25 de um conjunto de mesa com 6 cadeiras e até o momento não recebi meus produtos . Entro em contato com o vendedor e ele não responde as mensagens .

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Resposta da empresa

02/03/2026 às 08:26

Olá, tudo bem Janaina !!!
Antes de tudo, em nome da empresa, queremos nos desculpar pelo transtorno, e atraso que ocorreu em seu atendimento sobre as duvidas referente a seu pedido.
Lembrando que buscamos a plena satisfação de nossos consumidores!!!
Estamos com alguns contatos sobrecarregados pela alta demanda, porem vou localizar seu consultor e pedir um retorno imediato.
Muito obrigado pela confiança em nossa empresa, ficamos felizes em saber que ficaram satisfeitos com os produtos adquiridos.
Um grande abraço!
Arte Talento Moveis Artesanais

Réplica do consumidor

03/03/2026 às 09:52

Comprei em novembro/ 25 com a promessa de entrega com 45 dias , não recebi os produtos e o Italo responsável pela loja, não responde mais as mensagens e ligações. Estamos em março 26 e não tem previsão de entrega . Um absurdo!