Atraso na entrega de móveis e falta de comunicação da empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/01/2026 às 16:19
ID: 236683017
ENTÃO. FIZ UM PEDIDO EM 05/08/2025, JUNTO A ESSA EMPRESA. DE UMA MESA DE 6 LUGARES, SOFA DE 3 LUGARES, UMA MESA DE CENTRO E UM APARADOR. PAGAMENTO EFETUADO DIA 05/11/25, COM PROMESSA D ENTREGA PARA SEGUNDA SEMANA DE NOVEMBRO E ATÉ AGORA DIA 05/01/26, NÃO FORAM ENTREGUES MINHAS MOBÍLIAS. SR. ITALO REPRESENTANTE LEGAL DA EMPRESA ME RESPONDEU LIGAÇÃO TELEFONICA E MENSAGENS ATÉ O DIA 20/12/25, DEPOIS DISSO, NÃO CONSEGUI MAIS CONTAO COM A EMPRESA E SEU REPRESENTANTE LEGAL.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/02/2026 às 19:42
Olá, tudo bem Marcelo!!!
Antes de tudo, em nome da empresa, queremos nos desculpar pelo transtorno, e atraso que ocorreu em seu atendimento sobre as duvidas referente a seu pedido.
Lembrando que buscamos a plena satisfação de nossos consumidores!!!
Como falamos por aplicativo WhatsApp, tivemos uma ocorrência de falha no carregamento do seu pedido, e acabou atrasando sua entrega perdendo datas importantes, porem seus produtos já foram entregues com sucesso, apesar do atraso...
Muito obrigado pela confiança em nossa empresa, ficamos felizes em saber que ficaram satisfeitos com os produtos adquiridos.
Um grande abraço!
Arte Talento Moveis Artesanais
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 12:18
A PRINCIPIO HORRÍVEL, SEM RETORNO, SEM EXPLICAÇÃO, OMISSÃO 100 %, NÃO CUMPRE COM PRAZOS. SÓ Q EXISTE UMA PESSOA CHAMADA *****, ESSE SIM REPRESENTA A EMPRESA COM EXCELÊNCIA, 100% COMPROMETIDO EM RESOLVER QLQ PROBLEMA. GRAÇAS A ELE RECEBI MINHAS MOBÍLIAS. ENTÃO DEIXO MEU SINCERO AGRADECIMENTO A ESSE PROFISSIONAL E EXCELENTE SER HUMANO. MUITO OBRIGADO ***** !!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2