Atraso na entrega e falta de comunicação da empresa Arte Talento
Em réplica
Macaé - RJ
30/12/2025 às 20:11
ID: 236270367
Fiz uma compra em 29/11 com prazo de entrega em 30 dias. Os 10 primeiros dias a empresa Arte Talento respondia as mensagens, após o dia 15/12 pararam de responder e até a presente data não entregaram nada do meu pedido que já foi paga integralmente.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 19:38
Olá, tudo bem Cleverson!!
Antes de tudo, em nome da empresa, queremos nos desculpar pelo transtorno, e atraso que ocorreu em seu atendimento sobre as duvidas referente a seu pedido.
Lembrando que buscamos a plena satisfação de nossos consumidores!!!
Como falamos por aplicativo WhatsApp, tivemos uma ocorrência de final de ano, que trouxe atrasos em entregas, porem foram resolvidas e 2 canceladas, sendo a sua uma delas, fico feliz que seu estorno já foi feito, e estamos a disposição.
Um grande abraço!
Arte Talento Moveis Artesanais
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 20:17
Foram mais de dois meses de enrolação e promessas descumpridas, o estorno feito pelo mercado pago não compensou a falta do item nas datas especiais em que me programei para usá-la. Espero que trabalhem e pratiquem a etica e transparência com os próximos clientes.