Art Veiculos

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São Paulo - SP

06/03/2025 às 14:10

ID: 211472595

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Comprei um veículo KICKS zero KM na NISSAN RIBEIRÃO PRETO (ATR VEÍCULOS) no dia 24 de janeiro deste ano. Logo depois, sai de viagem para o exterior (o veículo chegou em casa nesse período) e só fui ver o veículo quando retornei no dia 09 de fevereiro. Ao retirar os plásticos internos notei no porta-luvas um papel da própria loja, uma espécie de check list da agência, com imagens de todos os ângulos externos do veículo, no qual estava assinalado com X o número 20. Ao checar o que seria esse número, observei que correspondia a um risco na porta traseira do lado do motorista. Embaixo estava escrito a mão que o problema havia sido solucionado. Como cheguei no final da tarde, quase noite, no dia seguinte fui verificar com boa iluminação e percebi que um local da porta traseira havia sido repintado e que a pintura estava diferente do restante da porta. Nota-se uma mancha do tamanho de uma mão aberta. Considero desonesta essa venda, na medida em que não fui avisado que teria acontecido esse sinistro, provavelmente quando o carro foi descarregado do caminhão cegonha. Liguei na agência, falei com um atendente (Rodolfo ou Rodrigo), que me passou um telefone para falar com um tal de Luís na outra Loja. Liguei e o Luís teve a cara de pau de dizer que ele recebe muitos veículos por dia para vender e não teria como saber do ocorrido. Pedi que tomasse providências e ele me disse que eu teria que falar com o gerente na Loja para a qual eu já tinha ligado. Até o momento nada de retorno. Quais providências a agência tomará? Ou continuarão dando ma de que não é com eles? Se for assim: desonestidade. Atenção aos que forem comprar veículos novos na NISSAM RIBEIRÃO PRETO (ATR Veículos Ltda.).