Sem retorno da vendedora
Resolvido
Barueri - SP
20/11/2021 às 05:43
ID: 133217579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei moveis para as salas de jantar e estar, contratei o serviço de impermeabilização. Contudo , mesmo solicitando milhares de vezes a vendedora da loja do Bethaville o certificado de garantia, nunca recebi esse documento. No momento de efetuar a compra, sempre foram muito solicitos, mas depois..esquece.
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Resposta da empresa
22/11/2021 às 15:20
Sra. Erika, boa tarde!
Primeiramente, em nome de toda a equipe Art Ville, peço desculpas pelo ocorrido. Não é procedimento padrão a demora pela resposta por nossos consultores de vendas. Iremos apurar o caso para que não volte a acontecer com nenhum de nossos clientes.
Estamos enviando para seu email imediatamente os certificados de garantia dos produtos e serviços adquirido em nossa loja.
Ficamos à disposição para quais dúvidas.
Atenciosamente,
Naiara
Consideração final do consumidor
23/11/2021 às 07:28
O gerente realmente me atendeu prontamente, agradeço muito pois era esse documento que eu precisava e já havia pedido inúmeras vezes para a vendedora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9