Deletou o e-mail do dono da empresa por ordens de terceiros

Não respondida
Manaus - AM
03/02/2025 às 12:45
ID: 208925765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós o vencimento do domínio, hospedagem de site e e-mails, a empresa encaminhou e-mails de cobrança pra diversos contatos diferentes, inclusive para o dono. O dono me repassou o e-mail e solicitou que verificasse a pendência, e assim foi feito; entrei em contato pelo número do ****** e solicitei que resolvêssemos as pendências e ainda pedi a remoção de antigos funcionários, que como já foi mencionado, recebeu um desses e-mails de cobrança. A remoção já havia sido feita e ficou a pendência em aberto, já que a empresa não me repassou nessa conversa.
Após essa conversa, a empresa entrou em contato com o administrativo de uma antiga filial que foi vendida e fez a cobrança de hospedagem de site e e-mails. A mesma realizou o pagamento e informou que essa filial havia sido vendida, solicitando que deletasse o e-mail do dono (quem fez o contrato com a ******) e os demais funcionários pertencentes a matriz. Sem consultar o responsável legal da marca e da empresa, a ****** aceitou as ordens da secretária.
Nem mesmo se preocuparam em realizar um novo contrato ou saber quem é o novo representante da empresa, tomou uma medida irreversível apenas com uma solicitação de alguém que evidentemente não tinha a permissão de estar solicitando. Só recriaram o e-mail do dono novamente quando a secretária liberou, mesmo que a ordem viesse, novamente, do dono da empresa.
O dono perdeu todo o histórico do e-mail, onde guardava todas as mensagens e contatos relacionados ao comercial da empresa. A ****** nega a culpa e passa 0 confiabilidade para o cliente, uma vez que qualquer pessoa que entre em contato com eles têm o poder total de operar no serviço deles. Prestadores de serviço imprudentes e negligentes, acompanhados de um atendimento ao cliente fraco.