Expõe os dados do cliente
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
11/05/2023 às 10:51
ID: 164453687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOs produtos da empresa mto bons, mas eles expõem os dados do cliente na embalagem postada.
A empresa colocou todos os meus dados nome completo, CPF, RG, data de nascimento, telefone, e-mail no pacote enviado via correios. Isso não pode acontecer. Já não podia antes da LGPD, pode menos ainda agora. Fui exposta a [Editado pelo Reclame Aqui] com os meus dados por todo trajeto que esse pacote percorreu.
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Resposta da empresa
11/05/2023 às 13:29
Boa tarde Talita,
Conforme falamos pelo WhatsApp iremos rever essas etiquetas que já saem prontas do site na venda.
Você tem razão e iremos corrigir isso imediatamente conforme dito no WhatsApp.
Cpf é obrigatório, telefone é opcional para caso de extravio, RG e data de nascimento foram desnecessários.
Pedimos desculpas novamente e agradecemos pelo feed back no WhatsApp.
Réplica do consumidor
12/06/2023 às 11:18
Informar os dados como CPF ser obrigatório ok. O que não pode é os dados ficarem expostos na embalagem durante o transporte.
Réplica da empresa
12/06/2023 às 22:15
Você está completamente certa, acho que isso nunca havia acontecido e não irá mais acontecer. Novamente pedimos desculpas e nos colocamos a disposição sempre para ajudar.