Manual COMPLETAMENTE ERRADO e peças de baixa qualidade

Não resolvido
São Paulo - SP
14/02/2016 às 10:21
ID: 16763956
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa de escritório, fabricada pela Artany no site da Mobly.
Fotos muito bonitas, preço ótimo, frete grátis...Comprei!
a primeira coisa estranha foi na hora de finalizar a compra: não havia opção para comprar a montagem!
Eu fiz testes com outros produtos e essa opção de comprar montagem aparecia, mas aparentemente para o meu produto ela não estava disponível.
ok. eu ingenuamente imaginei que ou a montagem já estava inclusa ou a mesa chegaria montada mesmo
A mesa chegou na sexta, dia 12 (dentro do prazo)
Desmontada obviamente!
eu olhei o manual de instruções e me pareceu simples, resolvi que ia montar por conta própria, com a ajuda do Gustavo DAgostino.
a mesa é feita de 15 peças de madeira, e o manual tem somente 6 passos. Começou a ficar estranho.
(a mesa é essa aqui https://*******)
Minha experiência em montagem de móveis era zero, então fui seguindo cuidadosamente os passos...
mas no meio do processo as coisas literalmente não encaixavam
achei estranho, mas continuei
e então usando lógica e bom senso eu descobri MUITOS erros no manual.
Eu consegui montar a mesa, mas não foi graças ao manual.
Exemplo:
É listada uma peça (A1) que não é utilizada em nenhum momento pelo manual
Existe uma peça que não está listada no manual e que é FUNDAMENTAL para a estabilidade da mesa! Ainda bem que eu deduzi onde ela tinha que https://******* só depois de montar a mesa pela primeira vez sem ela e o tampo cair, danificando um dos encaixes da lateral
Há instruções COMPLETAMENTE erradas, em breve farei um post só com os erros (que são muitos)
E muitos passos faltando no manual!
O resultado final, depois que eu descobri sozinha o que fazer,
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Consideração final do consumidor
15/05/2021 às 14:46
horrivel
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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