Reclamar dessa empresa

Carlos Barbosa - RS

14/01/2015 às 15:41

ID: 11493724

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em ******* comecei a negociar moveis para a nova empresa, acabei entrando em contato com uma empresa onde uma amiga minha trabalhava, gostei do material que me mostraram, foi negociado moveis para um escritorio como mesas, armarios, cadeiras gaveteitos, foram vários orçamentos e optamos pelo mais caro pois queria todos os moveis em material mais resistentes.

A obra atrassou e os moveis foram entregues em fevereiro de *******, e alguns vieram diferentes do combinado e faltando moveis, entrei em contato com a empresa me dizeram que iriam resolver, estou ainda aguardando, sendo que nesse meio tempo o vendedor que me vendeu saiu da empresa e agora me falaram que o que ele prometeu nem tem no catalago mas tenho e-mail que comprovam a negociação, estou aguardando a troca pelos corretos e ninguem mais deu retorno.

Nem um ano de uso dos mesmos estão apresentando defeito e nem pude usar o que foi vendido.

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Resposta da empresa

22/12/2022 às 18:44

Boa tarde Fernanda,

Lamentamos muito pelo ocorrido. Na época em que a reclamação foi feita não estávamos recebendo os e-mails com as reclamações do Reclame Aqui, por isso não respondemos na ocasião.
Caso ainda tenha alguma dúvida, estamos à disposição.

Elaine