Peça com defeito
Resolvido
Itaboraí - RJ
26/04/2021 às 12:39
ID: 123044509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma escrivaninha, porém não foi possível montá-la por ter peça com defeito.
Já entrei em contato por email , porém ainda não obtive resposta.
Aguarda solução do meu problema.
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Resposta da empresa
26/04/2021 às 14:08
Boa tarde Sabrina!
Conforme e-mail enviado pelo departamento de assistência técnica, estamos avaliando a melhor maneira para solucionar o ocorrido.
Pedimos desculpa pelo ocorrido, como empresa zelamos pelo nosso controle de qualidade.
Estaremos te dando todo o suporte necessário.
Consideração final do consumidor
07/07/2021 às 18:15
Complicado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
14/07/2021 às 15:44
Boa tarde, Sabrina! Tudo bem?
Ficamos felizes que seu problema foi resolvido com as peças de reposição que lhe enviamos!
Pedimos desculpas pelo problema que lhe foi causado, mas pode ter certeza que seus comentários foram levados em consideração para que erros assim não voltem a acontecer no futuro!
Esperamos que você seja muito feliz utilizando nossa escrivaninha! :-)
Abraços,
Artany Móveis