Descumprimento do contrato. MÓVEIS NÃO ENTREGUES

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sorocaba - SP

08/03/2025 às 12:42

ID: 211647881

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de 4 mil reais na loja ArtBella, Av Barão de Tatuí, *******, Sorocaba/SP, Cnpj 43.*******.*******/*******40, sob contrato 700200516, assinado em 19/09/*******. Já passou, em muito, do prazo estipulado para o cumprimento da obrigação de entrega e instalação do móveis. Já foram pagas mais da metade das 10 parcelas. A loja descumpriu o contrato e cometeu [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], pois vendeu e entregou somente metade do que foi comprado. O gerente Rodrigo reiteradamente fez promessas de que iria solucionar o caso e entregar tudo, mas sempre descumpriu com a palavra e atualmente não mais atende as chamadas. A conduta está tipificada no art *******, IV do CP.

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Resposta da empresa

29/04/2025 às 16:22

Ola dona Norma / Fernando, a senhora comprou com o gerente Rafael que é parente da senhora, ciente de que era tudo produto de mostruário, que conforme a loja fosse trocando pelos moveis novos, seriam entregues os da loja. Grato

Réplica do consumidor

29/05/2025 às 15:02

Não resolveram, perderam peças que comprei, entregaram tudo deteriorado e faltando peças, pois quebraram no ato da desmontagem do mostruário. NUNCA MAIS PASSO PERTO DESSA LOJA

Consideração final do consumidor

29/05/2025 às 15:03

PÉSSIMA LOJA. SÓ TIVE PREJUÍZOS. NUNCA MAIS PASSO PERTO.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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