Móvel de cozinha cede com 1 ano e 3 meses de uso e má comunicação da empresa
Em réplica
Sorocaba - SP
29/01/2026 às 15:03
ID: 239216077
Fechei os móveis da minha cozinha com eles e a instalação foi feita em setembro/outubro de 2024. Hoje (com apenas 1 ano e 3 meses de instalação) a parte debaixo da pia CEDEU. Além disso, tive diversos problemas durante o processo de confecção dos móveis pois a comunicação e o retorno da empresa são péssimos. Espero que ao menos um reparo seja feito pois não é possível um móvel que possui apenas panelas e alguns alimentos ceder com menos de 2 anos de instalação. Algo está muito errado!
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 16:36
Boa tarde David tudo bem? O seu produto tem 5 anos de garantia, e realmente o balcao ele não cai sozinho.
Estarei abrindo uma assistência para verificaçao.
Obrigado Sac Artbella
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 18:57
Preciso de um prazo para verificação e reparo do armário, pois somente dizer que vão abrir chamado não vai resolver o problema. Aguardo retorno.