PROPAGANDA ENGANOSA, CONTRATO NÃO CUMPRIDO, MÓVEIS NÃO ENTREGUES HÁ QUASE 5 MESES DEPOIS DA COMPRA
Não resolvido
Sorocaba - SP
22/01/2025 às 10:48
ID: 207909715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 10 mil reais na loja ArtBella, Av Barão de Tatuí, *******, Sorocaba/SP, Cnpj 43.*******.*******/*******40, sob contrato 700200515, assinado em 19/09/*******. Já passou, em muito, do prazo estipulado para o cumprimento da obrigação de entrega e instalação do móveis. Será paga a 4 parcela da compra neste mês. Em 25/12/*******, foi feita uma notificação extrajudicial para que a loja cumprisse o contrato na íntegra, e o gerente afirmou que tudo seria resolvido no dia 16/01/*******. No entanto, somente entregaram materiais desmontados, avariados e sujos, visivelmente em desacordo com o que foi adquirido, visualizado e fotografado na data da compra, inclusive sendo possível observar a falta de itens registrados no contrato (ex. folhagem do painel usinado, cadeiras do espaço kids..). A conduta, atualmente e até que se prove o contrário, está tipificada no art *******, IV do CP, e já foi feito BO na delegacia.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 16:30
Ola seu Fernando, como o senhor mesmo fala, os moveis adquiridos pelo senhor e pela esposa Norma, são mostruário da loja, que seriam desmontados e depois montados novamente. Espero que tenham gostado pois já foram todos entregues e montados. Grato
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 15:10
Essa loja trouxe muitos transtornos. Não cumpriram a palavra, entregaram móveis sujos e incompletos. NUNCA MAIS COMPRO NESSA LOJA E NÃO RECOMENDO A NINGUÉM.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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