[Editado pelo Reclame Aqui] CONTRA A ECONOMIA POPULAR

Reclamação respondida

Respondida

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Poços de Caldas - MG

06/07/2020 às 19:59

ID: 107789759

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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HOJE ENTREI COM A SOLICITAÇÃO DE DEVOLUÇÃO DO *******.

POIS TODAS AS EMBALAGENS ESTAVAM VIOLADAS E FALTANDO DE 10 A 20% DA QUANTIDADE DAS TINTAS.

COMO NÃO FOI A PRIMEIRA VEZ QUE ISTO ACONTECEU... EU TENHO A FILMAGEM DESDE A HORA QUE O CARTEIRO ENTREGOU A EMBALAGEM ATÉ A HORA QUE CONFERI TODAS AS TINTAS. TODAS VIOLADAS, ALIÁS, APENAS UMA NÃO ESTAVA TOTALMENTE SEM O LACRE, MAS O LACRE ESTAVA VIOLADO PARCIALMENTE E TAMBÉM FALTANDO TINTA (TEM A FOTO DESTA EMBALAGEM ABAIXO E DE OUTRAS MAIS), NA MESMA FILMAGEM ABRI UMA EMBALAGEM QUE RECEBI DA LOJA GRAFFITE ART, COM AS MESMAS MARCAS E TAMANHOS, AS EMBALAGENS DA GRAFITTE ESTAVAM TODAS DEVIDAMENTE LACRADAS E COM *******% DA TINTA.

AS PROVIDÊNCIAS ESTARÃO SENDO TOMADAS NA ESFERA JUDICIAL. QUINTA FEIRA TENHO HORÁRIO MARCADO NO PROCON PARA INICIAR ESTA JORNADA.

ENTREI EM CONTATO COM A CORFIX SOLICITANDO EXPLICAÇÃO SOBRE ESTA DIFERENÇA DE AS TINTAS ADQUIRIDAS NA ARTCAMARGO E NA GRAFITTE, PORQUE UMA ESTÁ LACRADA E COM *******% DE TINTA E A OUTRA ESTÁ VIOLADA COM 80% DE TINTA. MINHA SOLICITAÇÃO ESTÁ EM ANÁLISE E LOGO TEREI O RETORNO POR ESCRITO.

TAMBÉM VOU CRIAR CANAL NO YOUTUBE, PÁGINA NO FACEBOOK, PERFIL NO INSTAGRAM PARA CONTAR ESTA HISTÓRIA DESONESTA.

AQUI SÓ COUBERAM 3 FOTOS, MAS TODO MATERIAL SERÁ DIVULGADO AMPLAMENTE EM TODOS OS CANAIS POSSÍVEIS!

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Resposta da empresa

07/07/2020 às 10:04

Prezado Wendell.
Estamos perplexos pois nunca tivemos esse tipo de problema com as tintas.
Enviamos logística para devolução do pedido.
Precisamos devolver o material para o fornecedor para verificar o ocorrido.
Faremos o estorno do valor do seu pedido.
Estamos a disposição.
Equipe ArtCamargo