Produto não recebido
Resolvido
Macaé - RJ
02/01/2018 às 14:40
ID: 31802409
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas penas caligraficas na loja e o produto não foi entregue. Pelo rastreamento dos correios o produto não chegou ao estado do Rio.
A loja fica me pedindo toda semanapara aguardar, Entretanto preciso do produto para trabalhar e acredito que a loja já podetia ter resolvido.
FAVOR ENTRAR EM CONTATO POR EMAIL.
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Resposta da empresa
07/02/2018 às 13:10
Estávamos com problemas no login do site do reclame aqui por isso não respondemos antes.
Prezada Ivana.
O problema foi resolvido. Inclusive enviamos 2 pedidos. Por nossa conta. Apesar de neste caso o problema foi o atraso dos correios.
Estamos a disposição quando precisar.
Atenciosamente,
Equipe ArtCamargo.
Consideração final do consumidor
07/02/2018 às 13:13
Tudo ficou bem acertado com a loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8