Artclin Clinica Odontológica

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Mangaratiba - RJ

18/01/2019 às 23:44

ID: 42084149

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Dia 6/11/*******, fui a clínica pra fazer orçamento. Devido ter atendimento de protético de segunda a sábado me facilitou pela minha escala de serviço que trabalho dia sim e dia não e resolvi fazer meu tão sonhado tratamento dentário nesta clínica Art-clin.
Foi feito os procedimentos no mesmo dia 6/11, e falaram que tinha que dá uma entrada, dei *******,00 reais em dinheiro( sendo que o total do tratamento ficou em *******,00), tudo iniciado com a doutora Thalita.
Quando voltei na outra semana para continuar o tratamento, falaram que a prova do dente não estava pronta e pedi para marcar o dia do retorno e falaram que não precisa.
E assim depois de 15 dias me mandaram pro protético Rafael, na mesma clínica e ali voltei por várias vezes porque as peças não ficavam boa, tendo os dentes de cores diferentes de minha boca, cortaram toda minha boca de sangrar muito e outros problemas. Rafael sempre falando que era normal os ajustes e posso afirmar que foram vários.
Eu ia todos os dias de folga( dia sim e dia não). Dia 17/12/******* o protético me entregou e falou qualquer problema pode voltar.
As peças cortaram minha boca, não conseguia comer, aí voltei, Rafael mandou usar pedra úmida, assim fiz e de nada resolveu.
Voltei para tentar resolver meu problema e a atendente me tratou mal, gritou comigo alegando que eu tinha que ter o número de ficha. Aí falei então para marcar as vezes que já vim aqui e ela falou que não iria fazer e que também não iria mais me atender( Não sei o nome pq ninguém da clínica quis me dizer o nome, mas tenho foto dela).
Quando foi agora dia 15/1/*******, fui lá e estava outra atendente que se chama Milena, conversei com ela que minha boca estava machucada e não queria mais passar por tanto aborrecimento, pois o próprio protético falou que as peças estavam muito fina e iria rachar se tentasse ajustar novamente para não me machucar.
A Milena sugeriu se eu queria o dinheiro de volta, falei que sim e que não aguento mais essa ida e vinda gastando dinheiro de passagem, sem dente e até agora nada se resolve.
Ela pediu meu número de telefone, expliquei que não atendo telefone no serviço. No dia 16/1/*******, na hora do almoço vi uma ligação e retornei, era a Milena, falou que a supervisora Natália ia me atender no dia 18/1/*******, informei que dia 18 trabalho.
Só dia ímpar eu poderia, dia 17 liguei e perguntei se tinha alguma resposta pra mim, a Milena falou que me ligou pra me avisar que seria naquele dia 17 que a supervisora ia me esperar na clínica de Campo Grande (mas não dava mais tempo pq moro em Santa Cruz), falei que não recebi ligação nenhuma para me avisar, se tivesse ligado eu tinha retornado e que poderiam ter me avisado hoje de manhã que teria ido, Milena falou que ela não estava e a outra não sabia de nada. Então pedi se poderia me dá o número da supervisão e Milena falou que não tem autorização para passar o contato e que a mesma cuida de seis unidades e que só quando ela tivesse um tempo iria marcar outra data para me receber. Indignada perguntei até quando mais vou ficar nessa situação e ela me respondeu que ia desligar pq estava muito ocupada, pedi pelo menos para anotar meu zap pra mandar mensagem, disse que anotou e desligou. Durante o dia 6/11/******* até o dia 11 / 1/*******, fui 2 ou 3 vezes por semana e continuo sem dente e sem dinheiro( todo o valor do tratamento quitado). Sou assalariada e decidi fazer esse tratamento com muito sacrifício, vcs estão me afetando psicologicamente também pq tudo que eu queria era melhorar a estética da minha boca e só arrumei descontentamento e prejuízo financeiro. Muito triste.