Atraso na entrega e código de rastreio inoperante em compra pela Estante Virtual
Resolvido
Piracicaba - SP
15/06/2026 às 13:20
ID: 251422327
Realizei uma compra através da estante virtual, pedido número ***** e já está atrasado. O código de rastreio não funciona e somente agora decidi pesquisar a [Editado pelo Reclame Aqui] dessa loja. Infelizmente não deveria ter comprado com quem tem [Editado pelo Reclame Aqui]. Peço que devolvam o meu dinheiro!!
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:01
Olá Marina, bom dia!
Sentimos muito pelo ocorrido.
Verificamos que, após a coleta do pedido pela transportadora responsável, houve uma atualização no prazo de entrega.
Em contato com a transportadora, confirmamos que o pedido já foi entregue.
Esperamos que tenha ocorrido tudo conforme o esperado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
ARTCLUB SHOP
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 07:32
Não farei negócios novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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