Garantia negada
Em réplica
Não-Me-Toque - RS
13/07/2026 às 21:25
ID: 253829541
A segunda compra que faço, onde a primeira ficou muito boa. Nesta segunda compra, pedi uma faixa com três imagens nela. Me frustrei com a qualidade, pois veio com uma costura bem no centro de cada imagem, onde além disso a impressão ficou com tonalidade distinta. O/a atendente do whats informou que a costura ocorre pois escolhi o tecido Oxford, porém não fui informado no momento da escolha do tecido, e que a impressão não tem problema de qualidade. Segue imagem para comprovar. Aguardo resolução.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 14:48
Olá!
O pedido foi confeccionado em tecido Oxford, conforme solicitado pelo próprio cliente. Devido às medidas escolhidas, foi necessária a realização de uma emenda para viabilizar a produção do item.
Ressaltamos que essa emenda faz parte do processo de confecção para produtos nessas dimensões e não interfere no desenho, na qualidade ou no resultado final do produto.
Permanecemos à disposição.
Equipe Arte Arena
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 14:55
No pedido consta que não teria emenda e tenho o material guardado sem uso, onde evidencia a pessima qualidade da impressão.