Pedido de camisas de futebol com layout pendente e sem retorno

Agradecemos pelo seu contato.

Verificamos que o pedido encontra-se dentro do prazo informado no momento da compra, seguindo normalmente o cronograma de produção e entrega, sem qualquer atraso ou divergência.

Ressaltamos que a solicitação realizada refere-se a uma antecipação do prazo originalmente acordado. Buscando auxiliar da melhor forma possível, oferecemos uma alternativa adicional ao cliente, cuja aceitação é opcional, sem qualquer impacto nas condições originalmente contratadas.

Conforme nosso contato, o próprio cliente informou que, após o recebimento do pedido, realizará a remoção da reclamação, uma vez que reconhece que o pedido está dentro do prazo e que não houve falha no atendimento ou no processo.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Arte Arena

O prazo de entrega, dia 12/6 não foi cumprido e nem respondem as mensagens, além de não cumprir o prazo, não enviaram o código de rastreamento, como prometido. Amanhã sábado 13/6 temos um evento que seria necessário as camisas e não foi entregue, mas na hora de cobrar são bem rápidos. Paguei no mesmo dia que entrei em contato e a partir daí virou uma novela q era pra acabar hj com a entrega. Falta de compromisso. Fora a dificuldade de comunicação. E não foi, barato ***** reais, que a pessoa veio depois me cobrando no whatsapp sendo q já tinha pago. Tive q explicar e mandar comprovante novamente.