Cobrança indevida e protesto por venda casada de quadro de fotos em evento promocional.
Respondida
Curitiba - PR
24/10/2025 às 10:12
ID: 230150879
Essa empresa me protestou por uma venda CASADA.
Fui há uma inauguração de um mercado chamado Maxx Atacadista em Colombo/PR, onde tinha stand para as crianças tirarem foto de "graça", seria um brinde de inauguração.
Depois de 3 meses chegou na minha casa um vendedor com um QUADRO dos meus filhos, sem nosso consentimento. Por ser uma foto de meus filhos, eu fiquei com ele.
Um mês depois protestaram meu nome pelo atraso no pagamento, e uma observação, me protestaram em SÃO PAULO.
Quero resolver essa questão, pois isso se trata de uma venda CASADA, caso contrario, vou buscar meus diretos na justiça.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 10:43
Olá Sra Leticia,
Em nossos estúdios trabalhamos assim:
Todo o responsável por levar sua criança em nosso estúdio para fazer um ensaio fotográfico temático tem direito a uma foto brinde , nossos produtores orientam que produziremos um kit fotográfico que será apresentado à família quando o representante fizer a entrega da foto brinde, e que não há nenhuma obrigatoriedade de compra , e esse responsável com ciência disso preenche uma ficha cadastral e nessa ficha também consta a informação que será produzido o kit para apresentação e não há nenhuma obrigatoriedade de compra.
Temos todas as fichas de cadastro em nosso arquivo, bem como os contratos de compra.
Em seu cpf não localizamos nenhuma compra em nossa empresa. Entraremos em contato em seu Whatsapp para entender o que ocorreu,
Agradecemos seu contato
Central de Relacionamento ao Consumidor
Art e Artes Studio Fotográfico
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