Orçamento incoerente e pós venda inexistente.

Reclamação não respondida

Não respondida

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Campinas - SP

29/10/2021 às 18:19

ID: 132068663

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei orçamento de duas persianas, onde inicialmente me passaram um valor considerando persiana + frete. Após fechada a compra me passaram outro valor de orçamento considerando mais um valor de frete (e eu já havia confirmado antes de fechar se aquele era o valor correto). Fechei a compra pelo site do Mercado Livre onde consegui parcelar o valor sem juros, porém, a diferença a ser paga pelo metro quadrado foi cobrada pelo Mercado Pago sem a opção do parcelamento sem juros (o anúncio deixa claro que o parcelamento pode ser feito em até 12x sem juros!).
Recebi as persianas, instalei e após 2 dias a mesma apresentou um problema. Já tentei contato com a empresa por diversas vezes no site do Mercado Livre, por whatsapp da assistência técnica mas, eles simplesmente não respondem.

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