Arte Bella Persianas

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São Paulo - SP

08/04/2026 às 15:42

ID: 245517527

Fiz a compra de uma persiana e após um tempo a persiana caiu em cima de mim, avisei a loja que o suporte que eles mandaram era muito pequeno e a persiana muito pesada e ela havia caído.
Me informaram que era só eu arrumar o suporte que entortou pra colocá-la de volta.
Após mais um tempo a persiana caiu de novo e desta vez em cima do meu filho.
Novamente entrei em contato e pedi que me mandassem mais um suporte e dessa vez com 3 ganchos, pois o suporte eram apenas 2 ganchos. Para segurar o peso da persiana.
Me falaram para eu fazer a compra de um suporte e que iriam me reembolsar o valor gasto.
Comprei e veio a peça errada. Devolvi e pedi o estorno, ok, foi feito.
Fiz a compra novamente e veio o suporte errado, era maior e não encaixava na persiana, fiquei apenas com a presilha que encaixava para poder colocar ela de volta, pedi a devolução do item errado para que me mandassem o certo e não mandaram e nem fizeram nenhuma devolução do valor.
Resumindo, tive um prejuízo pois fiquei com a persiana um tempão encostada aguardando as peças, depois acabei utilizando as duas presilhas que mandaram para eu poder pendurar de novo, não me mandaram a peça correta e nem o valor que eu seria ressarcida.
Além da falta de respeito, pois nem me respondem mais.
Não é nem pelo valor do suporte mas sim pela falta de consideração com o cliente.
Quero a peça correta e o estorno do valor que foi pago.