Esmalte transparente de má qualidade

Olá Ana Carolina,
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos que o esmalte não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos a frustração e gostaríamos de esclarecer que, em alguns casos, o esmalte pode apresentar problemas relacionados a diferentes variáveis, como o tipo de argila, o processo de aplicação ou o ciclo de queima.
Após analisar o seu relato, acreditamos que o esmalte não tenha fundido adequadamente devido a algum desses fatores. Caso deseje, estamos totalmente disponíveis para realizar os testes necessários para identificar a origem do problema. Podemos receber a argila e o esmalte e realizar os testes de forma adequada, buscando uma solução para que o produto atenda às suas expectativas.

Nosso objetivo é garantir a qualidade do produto e ajudar a resolver qualquer inconveniente que tenha ocorrido. Agradecemos pela oportunidade de continuar colaborando para a melhor experiência com nossos produtos.

Entre em contato conosco.

Como eu disse para vocês anteriormente no whatsapp, não irei enviar argila ou biscoito meu. É dever da empresa prezar pela qualidade dos produtos vendidos. Além do mais, no ateliê em que faço aulas de cerâmica, outro aluno comprou o mesmo tipo de esmalte (transparente de alta temperatura) e teve o mesmo problema!!! Ou seja, a questão aqui não são as argilas! É o esmalte! E só para constar, fiz o teste na argila vesúvio, argila creme areia, argila cappuccino e em todas elas o esmalte ficou de péssima qualidade! Muito ruim mesmo! Tive que descartar as peças! Não recomendo e não irei mais adquirir esmaltes da empresa.