Ouro líquido em falta
Resolvido
Salvador - BA
30/07/2024 às 09:47
ID: 194094623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ouro líquido 10% 2g para cerâmica, tô fazendo aulas, investi *******$ reais nesse material, e preferi que a encomenda fosse entregue em outro endereço, então demorei pra pegar. Quando fui olhar os produtos, o ouro, o item mais caro, estava lacrado, porém veio com menos da metade do frasco, que já é pequeno, acredito que tenha menos que 2g. Me sinto enganada, pagar caro por algo que não veio todo o produto.
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 11:55
Daniela, O ouro líquido que você adquiriu é embalado em frascos com capacidade de 5g, porém o conteúdo é de fato 2gr, por se tratar de um metal pesado e denso o volume ocupado é pequeno . Essa diferença se dá pela necessidade de espaço no frasco para manuseio adequado do produto, garantindo sua integridade e qualidade.
Pedimos desculpas por qualquer confusão que isso possa ter causado e lamentamos que você não tenha se atentado a isso.
Em uma próxima, estamos aqui para te ajudar e assegurar que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos.
Equipe Arte Brasil Cerâmica !!!!
Consideração final do consumidor
31/07/2024 às 06:18
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8