Insatisfação com serviço prestado.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Taquara - RS

04/10/2019 às 20:38

ID: 95791731

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desgastados, desapontados...
Esses são nossos sentimentos com os serviços prestados pela Arte Casas.
Ao conhecer a empresa, tivemos uma excelente impressão, atendimento de primeira que nos fez escolher a empresa no qual nos informaram que seriam de 4 a 6 meses para receber a casa pronta. Nos mostraram uma casa modelo, com acabamento impecável, no qual seria assim com nossa casa. Porém semana que vem fará 12 meses de obras, e assim se alonga os serviços de maneira que sempre fica algo inacabável. Tentamos conversar, pedir, ajudar na fiscalização dos serviços, mas mesmo assim muitas desculpas, respostas não condizentes com a verdade. Mudam de prestadores
de serviço constantemente e a continuidade do serviço fica diferente do anterior. Hoje, cansados pela falta de organização na execução das etapas, esperamos mais uma vez, dos bons profissionais da empresa sua atenção, para que nossa casa seja entregue como as constantes previsões e com acabamento impecável.

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Consideração final do consumidor

23/01/2020 às 12:56

Recebi a casa em 23/12/*******, depois de mais de 14 meses do início das obras, ainda com alguns detalhes para serem feitos pela manutenção.
A empresa possui muitos bons profissionais e bom atendimento.
Acredito que pelo acumulo de muitas obras e poucos profissionais resultaram em atrasos e desculpas anteriormente reclamadas por mim.
Tirando a reclamação de atraso, na qual nos desgastou muito, o restante dos problemas foram normais de obra.
No final a casa ficou linda.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9