Capa decolchão Queen descostura..
Resolvido
Sumaré - SP
07/09/2025 às 12:23
ID: 226304591
Comprei uma capa de colchão Queen no dia 31/08/2025 com imagem na capa dizendo que seria para medida 1,58 X 1,98 para colchão altura 30cm seria medidas do meu colchão pois verifiquei informações na etiqueta do colchão antes da compra, porém na instalação ela descosturou nas laterais, informação não condiz com medidas, chateada pois não paguei barato e perdi a capa, não indico
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 10:42
Bom Dia Bruna, tudo bem?
Me chamo Renata e sou a Responsável pelo SAC da Arte Cazza.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, não é nossa intenção fornecer uma experiência de compra ruim aos nossos clientes, e desde já agradecemos a sua confiança!
Obrigada pelas imagens!!!
Eu já passei a reclamação da Senhora para o Setor de Qualidade da Empresa.
Desde já agradeço o seu contato com a Arte Cazza!!!
Qual Loja foi realizada a compra? Tem o ******* da compra?
Caso queira me chamar pelo Whats o numero é ******* ******* *******
Fico no aguardo!
Muito Obrigada!
Att,
Renata Marques
SAC ARTE CAZZA
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 14:40
Muito solicitos para resolver meu problema.
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/11/2025 às 15:06
Boa tarde Bruna,
Obrigada pela confiança em nosso trabalho!!!
Att,
Renata Marques
SAC Arte Cazza