Insatisfação com a qualidade de lençóis da marca, costuras abrindo após primeira lavagem
Respondida
Brasília - DF
29/03/2026 às 20:29
ID: 244651127
Fiz uma compra de lençóis (4 peças - lençol de elástico, outro sem e duas fronhas) dessa marca e queria dizer o quão HORRÍVEL é a qualidade das peças. Usei uma única vez e já preciso jogar fora porque as costuras estão abrindo totalmente e não tem como nem concertar essa [Editado pelo Reclame Aqui] de tão ruim que é. Inclusive tinha comprado dois pacotes iguais achando que prestava. Estou totalmente insatisfeita com esse produto e queria devolver porque é IMPRESTÁVEL e PÉSSIMO!! Não deviam nem ter a cara de pau de vender essa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 13:35
Boa Tarde Parisa, tudo bem?
Me chamo Renata e sou a Responsável pelo SAC da Arte Cazza.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, não é nossa intenção fornecer uma experiência de compra ruim aos nossos clientes, e desde já agradecemos a sua confiança!
Eu já passei a reclamação da Senhora para o Setor de Qualidade da Empresa.
Desde já agradeço o seu contato com a Arte Cazza!!!
Qual Loja foi realizada a compra? Tem o cupom fiscal da compra?
Caso queira me chamar pelo Whats o numero é 0800 777 7339, já passo para a Senhora maiores informações.
Fico no aguardo!
Muito Obrigada!
Att,
Renata Marques
SAC Arte Cazza