Jogo de lençol da Arte Cazza se desfez após o primeiro uso devido à má qualidade e costura defeituosa.
Respondida
São Paulo - SP
03/01/2026 às 13:19
ID: 236500037
Comprei conjunto de cama da marca arte cazza, utilizei apenas uma vez o jogo de lençol e ele simplesmente se desfez, a costura toda torta, material super fraco, só de deitar no travesseiro já desfez a fronha. Paguei caro no conjunto de cama pra usar uma única vez e vim cheio de defeitos. NÃO INDICO COMPRAREM ESSA MARCA, MUITO [Editado pelo Reclame Aqui], HORRÍVEL E SEM QUALIDADE NENHUMA.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 08:45
Bom Dia Bruna, tudo bem?
Me chamo Renata e sou a Responsável pelo SAC da Arte Cazza.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, não é nossa intenção fornecer uma experiência de compra ruim aos nossos clientes, e desde já agradecemos a sua confiança!
Eu já passei a reclamação da Senhora para o Setor de Qualidade da Empresa.
Desde já agradeço o seu contato com a Arte Cazza!!!
Qual Loja foi realizada a compra? Tem o cupom fiscal da compra?
Caso queira me chamar pelo Whats o numero é *****, já passo para a Senhora maiores informações.
Fico no aguardo!
Muito Obrigada!
Att,
Renata Marques
SAC Arte Cazza