Jogo de lençol king rasgado e com costuras soltas na primeira lavagem
Respondida
Francisco Morato - SP
29/11/2025 às 10:29
ID: 233199601
Bom. Dia
Comprei um jogo de lençol king 3 peças, assim que cheguei fui levar as peças para utilizar, as fronhas rasgaram totalmente.
Sim , na primeira lavagem, não dá para utilizar
O lençol está com as costuras totalmente soltas e as fronhas e direto para o lixo
A compra foi feita no dia 12/11
Compartilhe
Resposta da empresa
01/12/2025 às 07:42
Bom Dia Janaina, tudo bem?
Me chamo Renata e sou a Responsável pelo SAC da Arte Cazza.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, não é nossa intenção fornecer uma experiência de compra ruim aos nossos clientes, e desde já agradecemos a sua confiança!
Eu já passei a reclamação da Senhora para o Setor de Qualidade da Empresa.
Desde já agradeço o seu contato com a Arte Cazza!!!
Já estou em contato com a Senhora através do Whatsapp para passar as orientações a serem seguidas.
Muito Obrigada!
Att,
Renata Marques
SAC ARTE CAZZA