Má qualidade do produto: fronhas desfilando e lençol descosturando
Não resolvido
Osasco - SP
03/01/2026 às 12:10
ID: 236494167
Bom dia, minha reclamação e sobre a má
qualidade do produto, com 3 dias de uso as fronhas desfilando, e o lençol está descosturando nas laterais!
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 08:49
Bom Dia Elaine, tudo bem?
Me chamo Renata e sou a Responsável pelo SAC da Arte Cazza.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, não é nossa intenção fornecer uma experiência de compra ruim aos nossos clientes, e desde já agradecemos a sua confiança!
Eu já passei a reclamação da Senhora para o Setor de Qualidade da Empresa.
Desde já agradeço o seu contato com a Arte Cazza!!!
Qual Loja foi realizada a compra? Tem o cupom fiscal da compra?
Caso queira me chamar pelo Whats o numero é 0800 777 7339, já passo para a Senhora maiores informações.
Fico no aguardo!
Muito Obrigada!
Att,
Renata Marques
SAC Arte Cazza
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 18:02
Me responderam mas não me deram uma resposta pra mim do que devo fazer! Então não resolveu nada!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
07/01/2026 às 07:32
Bom Dia Elaine,
Passei o contato do Whats para a Senhora me chamar e eu poder te passar todas as informações e estou no aguardo, não deixamos nenhum cliente sem passar as orientações.
Fico no aguardo da Senhora entrar em contato pelo Whatsapp
Obrigada!
Att,
Renata Marques
SAC Arte Cazza