Arte Chinelos A PIOR empresa que existe
Não resolvido
Águas Lindas de Goiás - GO
04/01/2021 às 17:13
ID: 117587949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHa 5 anos eu venho tendo problemas com essa empresa, porque compro deles? porque é barato os chinelos são bons, mais o atendimento e erros são grandes, mandaram tudo errado varias vezes, grades, cores, faltando chinelos, demorando muito para entregar, triste, e sempre vem com uma voz mansa. bando de [Editado pelo Reclame Aqui] , eu vou processar essa empresa, até onde posso, demorar 5 meses para entregar, eu cancelei e depois dizem que vão enviar, eu sem chinelos aceitei e quando vou ver não tem nada de chinelos , tudo errado o *******, bando de [Editado pelo Reclame Aqui] , [Editado pelo Reclame Aqui], eu quero devolver a mercadoria e vou colocar na justiça.
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Resposta da empresa
04/01/2021 às 18:09
Olá,
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Em relação ao seu último ******* pela transportadora em 23/12/******* está em rota de entrega com previsão de entrega para o dia 11/01/*******. O rastreio pode ser feito conforme informações contidadas nos emails e painel do pedido em nosso site.
Em decorrência das Pandemia, todos pedidos com análise de crédito para venda a prazo, tiveram
o prazo de envio alterado para atender regras de crédito internas da empresa.
Att,
Arte Chinelos
Réplica do consumidor
05/01/2021 às 12:59
Mas eles chegaram. Faltando 2 pares e com as grades tudo trocadas. Estou com o pedido que fiz aqui. Pedi grades masculinas adultas e mandaram tudo infantil. Parece que quiseram me sacanear mesmo. Sempre um problema. Demora e falta de um par ou outro. Pedi que colocasse meu emblema e não colocaram que vocês prometeram colocar. Era pra ser lay chinelos e mandaram lilofran, quero saber agora como devolver. E ainda mandaram os boletos para 15 em 15 dias e sempre fechamos para 30, 60 e 90 dias . Quero apenas devolver e me livrar deste transtorno e encerrar de vez essa parceria errada.
Consideração final do consumidor
19/03/2022 às 11:14
Muito triste com o atendimento e resposta da empresa, com a falta de atenção
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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