Atendimento inadequado e negligência em clínica de psicologia infantil

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/07/2025 às 19:15

ID: 221033249

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tenho uma filha que tem TDAH e tive q procurar ajuda de um profissional para dar continuidade no tratamento dela .
Trata-se de uma criança que tem tido crises de raiva e atentou contra sua própria vida e todas as situações vividas foram relatadas para a profissional que atendia ela.
Vamos começar com os erros da recepção , a gente chega antes do horário e sobe atrasado uma demora incomum !!!
Quando consegui a vaga relatei q morava em Bangu e iria ter q ir correndo pq a minha filha estuda pela manhã , sai 12:00 e a terapia seria 14:00, sempre chego em cima da hora , porém subo atrasada, exceto a primeira vez q cheguei atrasada de fato para as 14:00 por conta dessa correria de pegar minha filha na escola e tenho um bebê de 4 meses !
Quando sobe, vc já sobe atrasado e a criança fica SOMENTE 20 min com a profissional!!!!
E aí vamos para a pior parte !!!!
Quando minha filha me relatou que estava tendo uns pensamentos ruins eu falei que ela
Tinha que conversar com a psicóloga , e para minha surpresa ela me disse que a psicóloga fica NO TELEFONE O TEMPO TODO , e atende no
Mesmo hora que ela , na mesma sala , no mesmo
Momento uma criança TEA , que a minha filha disse q ficava chamando ela a todo tempo . Lembrando q a 1 mês atrás minha filha de somente 9 anos atentou contra a própria vida e eu passei isso para a psicóloga!
Aí nesse mesmo assunto perguntei a minha filha se ela já tinha conversado com a luiza , alguma coisa sobre o acontecido , já que estávamos na 3 semana de terapia e para minha surpresa ela
Disse q a psicóloga NUNCA falou nada com ela !!!!!

PÉSSIMA CLÍNICA !!!!!
Quando procurei a profissional para saber sobre tudo que estava sendo relatado pela minha filha , ela disse q havia me avisado que a terapia era em
Grupo . MENTIRA !!!
Ai contestei a situação de ser uma criança TEA e ficar chamando a minha filha ( o que para a criança é extremamente normal ) , mais a minha filha não conseguia falar e nem era estimulada a isso , já q a profissional ficava no celular , ela disse q o horário era da outra criança que não poderia fazer nada, se caso eu estivesse insatisfeita eu poderia procurar outra profissional

Compartilhe