Falta de atualização do status da entrega e telefone e whats para contato não funcionam

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Campinas - SP

13/12/2024 às 18:35

ID: 204607655

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um produto há 03 dias (10/12/24) e no status do pedido não avança para faturamento e entrega. Tentei contato por telefone mas não funciona. Não responderam meu e-mail. Embora esteja dentro do prazo de entrega estou bastante preocupado pois é o presente de Natal de meus filhos.

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Resposta da empresa

14/12/2024 às 21:41

Boa noite, Leandro! Tudo bem?

Nosso telefone para contato é para atendimento via WhatsApp, não recebemos ligações. Conforme verificado não encontramos nenhuma mensagem sua em nosso WhatsApp.

O código de rastreio do seu pedido foi enviado para seu e-mail, você consegue verificar o status diretamente em nosso site!
Ficamos à disposição.