Atraso na entrega de mercadoria comprada online

Olá Luiza, verifiquei junto ao suporte e a transportadora responsável por sua entrega, seu pedido foi entregue no seu endereço dia 04/06 as 12:13. Nosso prazo de até 6 dias úteis a entrega, começa a contar após a mercadoria ser coletada pela transportadora. Nos temos um prazo para conferir, separar e embalar a mercadoria, em media 9 dias úteis. A senhora também pode acompanhar o comprovante da sua entrega através do rastreamento pela transportadora jadlog com cod- ***** ou através do link https://melhorrastreio.com.br/app/jadlog/*****. Nosso time de atendimento via sac suporte, vai entrar em contato com a senhora agora via whatsapp para saber se ocorreu tudo certo na sua entrega.