faltou uma ferragem para montagem de closet
Resolvido
Atibaia - SP
06/06/2026 às 17:03
ID: 250684857
Recebi a mercadoria com atraso de 4 dias após a data marcada, gostei das peças mas veio faltando 1 ferragem, já entrei em contato com suporte da loja passando sobre o problema e estou no aguardo da resolução para finalizar a montagem do meu closet
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:55
Olá Heloisa, verifiquei junto ao suporte prestado para senhora e sua reposição ja está em transporte, a senhora pode fazer seu rastreamento através do codigo ***** direto na transportadora jadlog ou atraves do link https://www.melhorrastreio.com.br/app/jadlog/*****. Nossa equipe do sac suporte também enviou o rastreamento direto no seu whatsapp, vou pedir que façam o reenvio para senhora no seu whatsapp. Pedimos desculpas pelo transtorno, não é essa experiencia que gostaríamos de passar para nossos clientes.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 11:24
Enviaram a reposição, ja estou acompanhando a entrega com rastreio que recebi, falei no suporte com a Samantha e tive um bom atendimento. Grata.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10