Mesa com forte cheiro de verniz após entrega com atraso
Respondida
Bauru - SP
27/03/2026 às 10:21
ID: 244482991
Pessoal, nunca fui de reclamar, mas dessa vez fiquei bem incomodada.
Comprei uma mesa dobrável e a entrega demorou muito mais do que o prazo. Tive que mandar várias mensagens pra conseguir um retorno.
Quando finalmente chegou, veio com um cheiro muito forte de verniz. Já tem mais de uma semana e ainda não dá pra usar direito. Só consigo trabalhar com um ventilador do lado.
Meu gato, inclusive, teve reação alérgica e precisei levar ao veterinário.
À noite tenho deixado a mesa na sacada.
Acho que isso deveria ser melhor cuidado pela empresa ou, no mínimo, avisado antes da compra.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 13:45
Olá Laura, esse cheiro é normal ta bem? Esse cheiro é devido a peça ser nova :) Seu móvel contém madeira de verdade com um stain a prova de liquido e umidade que não vai danificar com o tempo, uma peça de qualidade. Mas fica tranquila que esse cheiro não fica nas peças, após o uso da mercadoria, o cheiro começa sair. Qualquer dúvida, pode chamar nossa equipe de atendimento via whatsapp no tel- 21-99840-0030. Conte conosco de precisar :) estamos a disposição.