Não recebimento de pedido e falta de retorno da empresa
Resolvido
Niterói - RJ
15/05/2026 às 14:33
ID: 248761515
Realizei uma compra na metaloart no dia ***** e até hoje não recebi nenhuma resposta da empresa em relação ao status do meu pedido e do prazo de entrega. Tento contato todos os dias, mas sem resposta. Gostaria de ter um posicionamento ou então ter a devolução do meu dinheiro
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:15
Olá Eduardo. Verifiquei aqui junto ao suporte prestado para o senhor via whatsapp e junto ao frete responsável por sua entrega, seu pedido foi entregue no seu endereço dia 18/05. Sentimos muito pelo ocorrido em relação ao atraso na sua entrega, não é essa experiência que gostaríamos de passar para nosso clientes. Nossa equipe vai entrar em contato com senhor via whatsapp para saber se ocorreu tudo certo na sua entrega. Conte conosco, estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 10:20
Depois de um tempo sem resposta, Tive todo o suporte da empresa até a entrega do meu produto!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7