Não atendem aos contatos, não cumprem prazo e produto diferente do adquirido

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
12/03/2024 às 12:39
ID: 184413561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o inicio do pedido tive problemas, fiz pagamento de quase todos os boletos e a entrega prometida para 35 dias úteis após o pagamento do sinal, se transformou em quase ******* dias. Meu nome foi encaminhado para o SERASA mesmo após combinarmos que os boletos seriam suspensos até a entrega do produto, uma vez que já havia quase finalizado os pagamentos e o produto não havia sido entregue.
Após a instalação que foi feita no momento em que eu estava ausente ( em viagem), foi entregue um produto diferente do contratado. Entrei em contato com a empresa que costuma não responder, assim, preciso pegar emprestado um outro celular para que meu numero não apareça, pois quando ligo não me atendem, ligando de um número desconhecido sim. Ao atenderem, informaram que após o período corrido de inicio do ano fariam as correções que solicitei, porém agora, passado ano novo, carnaval, passo mensagem e ninguém me retorna. Preciso que sejam feitos os reparos para que o produto seja de acordo com o contratado e ninguém me retorna.
Ou fazem o reparo ou quero que devolvam o valor pago e podem retirar o produto.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
07/10/2024 às 11:08
A loja após o ocorrido se mostrou muito prestativa e solucionou o problema. Tendo comparecido ao meu imóvel e realizado as devidas correções no corrimão, tendo ficado de meu agrado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8